官方网站查询
- 访问浦城电信官方网站(www.pucheng.telecom.cn)
- 在页面底部找到”联系我们”模块
- 选择”宽带业务”分类查看对应电话
手机App查询
已安装电信营业厅App的用户可通过以下步骤查询:
- 打开App后登录个人账号
- 点击”我的”-“帮助与客服”
- 在智能客服输入”宽带电话”获取信息
账单信息查询
每月收到的纸质/电子账单包含重要联系方式:
请查看账单页眉或页脚处的”客户服务”栏目
线下营业厅查询
前往实体营业厅可获取最准确的客服信息:
- 使用地图软件搜索附近营业厅
- 携带有效身份证件前往咨询
- 获取纸质版服务指南备用
注意事项
查询时需注意:
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 工作日与非工作时间的服务差异
- 保留客服人员的工号信息
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