一、停机销号流程概述
中国联通卡停机销号包含两种主要办理方式：线上自助办理和线下营业厅办理。线上渠道支持通过官方APP或网上营业厅提交申请，线下需携带证件前往实体网点。办理前需确保满足以下基础条件：
- 账户无未结清费用
- 国际漫游服务已停用
- 合约期已满或完成违约金支付
二、线上自助停机销号操作
通过中国联通APP办理的完整流程如下：
- 登录APP后搜索”预约销户”功能
- 填写销户原因并上传身份证正反面照片
- 完成活体认证（需执行眨眼、张嘴等动作）
- 选择账户余额处理方式（转移至其他联通号码或放弃）
- 提交申请后等待48小时内客服确认
注意事项：线上渠道仅支持非合约用户，且需使用本机号码完成短信验证
三、线下营业厅办理指南
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 待注销手机卡及附属设备（如宽带设备）
办理步骤：
- 现场填写销户申请表
- 工作人员核验身份信息及设备状态
- 确认账户欠费与余额情况
- 领取销户确认单（含三天反悔期）
四、关键注意事项与风险提示
- 合约期内销户需支付剩余合约期30%的违约金
- 销户前需解除银行、社交平台等第三方绑定
- 历史账单需提前下载保存（销户后无法查询）
- 停机保号费用为每月5元（最长保留6个月）
特别提醒：已参与充返活动的账户需完成活动周期后才能销户
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 停机后能否恢复使用 | 在保留期内可申请复机（需补缴欠费） |
| 异地能否办理销户 | 支持全国跨省异地办理（港澳台除外） |
| 副卡如何销户 | 需主卡持证人办理或出具授权书 |
停机销号操作涉及个人通信权益终止，建议提前备份重要数据并转移关联服务。选择线上办理可节省时间成本，若涉及设备退还或复杂合约，推荐线下营业厅办理更稳妥。
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