信号与网络问题排查
当副卡无法拨打电话时，建议优先检查信号强度。双卡模式下副卡信号接收可能弱于主卡，特别是在使用双电信卡场景中，需确保所处位置具备稳定的4G/5G信号覆盖。若信号图标显示微弱，可尝试移动到开阔区域或靠近窗户。
SIM卡安装与设置检查
请按以下步骤检查硬件配置：
- 取出卡托检查SIM卡是否有磨损或氧化痕迹
- 确认两张SIM卡缺口方向正确且完全嵌入卡槽
- 进入【设置】>【蜂窝网络】查看双卡状态是否正常显示
VoLTE功能激活指南
双电信卡用户必须为副卡开通VoLTE服务：
- 发送短信”ktvolte”至10001（中国电信）
- 在蜂窝网络设置中选择副卡启用4G语音与数据
- 等待运营商配置更新完成后重启设备
系统设置优化方案
在【蜂窝数据选项】中开启”允许切换蜂窝数据”，该设置能解决主卡通话时副卡断网导致的通话失败问题。同时需检查专注模式是否误开启勿扰功能，特别注意跨设备同步的专注状态可能影响通话权限。
| 故障现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 通话时副卡无服务 | 开启数据切换功能 |
| 拨号界面无副卡选项 | 重置网络设置 |
运营商相关限制处理
部分运营商对副卡实施通话限制，需确认：
- 副卡是否开通语音基础服务
- 账户余额是否充足（预付费卡）
- 套餐是否包含语音通话权限
多数副卡通话问题可通过信号优化、VoLTE激活和系统设置调整解决。若经上述操作仍未恢复，建议携带设备至Apple Store进行射频模块检测，或联系运营商核查SIM卡服务状态。
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