一、办理前准备工作
在更换4G卡前需完成以下准备：
- 确认手机支持4G网络，3G设备可能导致信号异常
- 检查当前套餐类型，无线宽带/时长套餐需先变更为4G套餐
- 准备机主身份证原件，线上办理需完成实名认证
二、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至就近电信营业厅
- 向工作人员提出更换4G卡需求
- 确认套餐合规后办理换卡业务
- 现场领取新卡并测试网络功能
注意：每个号码首次更换免费，二次更换可能收取工本费
三、线上自助换卡流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅或掌上APP
- 搜索”3G升4G”进入服务页面
- 输入手机号并通过短信验证身份
- 填写收件地址等待邮寄新SIM卡
副卡用户需先更换主卡才能办理副卡换卡
四、新卡激活操作指南
- 收到新卡后通过官网或APP进入激活入口
- 输入手机号及ICCID编码
- 完成人脸识别或语音验证
- 重启手机检查4G信号状态
旧卡在激活后立即失效，请提前备份联系人信息
五、常见问题解答
- Q：非实名用户能否办理？
A：需先完成实名认证 - Q：更换后套餐会变化吗？
A：原套餐资费保持不变 - Q：邮寄新卡需要几天？
A：通常3-5个工作日内送达
总结建议
推荐优先选择线上自助换卡方式，可节省时间且支持全国办理。办理完成后建议在信号覆盖良好的区域进行网络测试，若出现异常可致电10000号或前往营业厅检测设备兼容性。
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