官方渠道查询
登录中国电信官方网站，在「服务支持」板块选择「宽带维修」，输入所在区域地址后即可显示当地专属维修电话。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 定位至浮岗所在省市页面
- 查找「维修服务」栏目
客服热线获取
全国统一客服热线10000号可转接本地维修部门，接通后根据语音提示按以下顺序操作：
- 按1选择中文服务
- 按3选择故障申报
- 按9转接人工客服
线下营业厅查询
浮岗地区指定营业厅提供纸质服务指南，包含最新维修联系方式：
- 浮岗大道电信旗舰店
- 西区数字服务中心
第三方平台验证
通过中国电信官方APP查询时需注意：
- 确保APP为最新版本
- 核对开发者信息为「中国电信股份有限公司」
- 警惕非官方推送的号码
防诈骗提醒
近期发现冒充维修人员的诈骗行为，请注意：
- 官方维修人员不会索要短信验证码
- 服务时间限定在8:00-20:00
- 维修前可通过10000号核实工号
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