客服电话查询方式
绍兴联通宽带用户可通过以下途径查询官方客服电话：
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录联通官网「服务支持」栏目查询
- 发送短信「CXKF」至10010获取
快速联系客服步骤
- 拨打10010客服总机
- 根据语音提示按「3」选择宽带业务
- 按「1」接入人工服务
- 提供宽带账号验证身份
自助服务平台
推荐使用以下自助服务渠道：
- 中国联通APP「在线客服」入口
- 微信公众号「绍兴联通」菜单栏
- 官网服务大厅故障申报系统
常见问题速查
高频问题处理建议：
- 网络断线：先重启光猫设备
- 网速异常：通过APP测速功能检测
- 费用查询：发送「YE」至10010
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