补卡流程确认
完成补卡操作后，请确保已收到运营商发送的补卡成功短信。部分用户需等待1小时后才能办理业务。
- 检查手机信号状态
- 验证通话功能
- 确认短信接收能力
领取入口导航
通过以下途径可领取补偿流量：
- 移动营业厅APP「我的权益」专区
- 发送短信代码「BL」至10086
- 访问线下营业厅自助终端机
身份验证步骤
领取流量需完成实名认证：
| 步骤 | 操作方式 |
|---|---|
| 1 | 输入身份证后六位 |
| 2 | 人脸识别验证 |
| 3 | 短信验证码确认 |
领取成功提示
完成操作后系统将发送流量到账提醒，流量包通常具备以下特征：
- 有效期3-7个自然日
- 全国通用不限时段
- 不可结转至次月
注意事项
若72小时内未收到流量，建议通过在线客服或拨打10086转人工服务进行查询。异常情况需提供补卡业务回执单编号。
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