一、续费前需准备的材料
- 身份证原件（户主或经办人）
- 宽带账号或绑定手机号码
- 近期缴费凭证（可选）
- 银行卡/电子支付账户（线上续费时使用）
二、线上续费操作步骤
通过绍兴联通官方渠道续费的操作流程：
- 登录“中国联通APP”或微信公众号
- 在「服务」页面选择「宽带续费」
- 输入宽带账号或扫描设备二维码
- 选择续费套餐与支付方式
- 完成电子协议确认与付款
三、线下营业厅办理流程
携带材料至绍兴联通营业厅办理：
- 前往就近的联通自营营业厅
- 取号后至业务受理窗口
- 出示身份证与宽带信息
- 选择续费周期（月/季/年）
- 签字确认并领取缴费凭证
四、注意事项
续费时需特别注意：
- 宽带到期前7天会收到短信提醒
- 企业用户需携带营业执照复印件
- 变更套餐需重新签订协议
- 保留缴费凭证至少3个月
五、常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可拨打10010客服热线，通过身份证信息查询
Q：续费后多久恢复网络？
A：线上支付成功后10分钟内生效，线下需等待系统同步
通过线上或线下渠道办理绍兴联通宽带续费时，提前准备有效证件与账号信息，选择适合的续费方式即可快速完成业务办理。建议用户关注套餐变更政策，及时保存电子凭证。
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