申请流程
用户可通过电信营业厅、官网或客服热线提交安装申请。工作人员将在24小时内联系确认安装地址与套餐类型。
安装步骤
- 工程师上门进行线路检测
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络连接测试
所需材料
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
时间说明
| 区域类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 城区住宅 | 1-3工作日 |
| 乡镇区域 | 3-5工作日 |
注意事项
安装前需确保室内有预留线路接口，老旧小区建议提前与物业沟通。特殊时段（如节假日）可能延迟1-2天。
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