取消办理条件
申请取消浙江移动宽带业务需满足以下条件：
- 合同期已满且未续约
- 无欠费及违约金
- 需归还光猫等终端设备
在线申请方式
通过浙江移动官方渠道办理取消：
- 登录浙江移动手机营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「业务退订」提交申请
营业厅办理流程
携带以下材料至就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带接入终端设备
- 最近一期缴费凭证
客服电话办理
拨打10086转人工服务：
- 验证身份信息
- 确认设备归还方式
- 获取业务回执编码
注意事项
取消业务前请特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务回执至少30日
- 设备损坏需赔偿
通过以上任一方式完成申请后，工作人员将在3个工作日内确认处理。建议在业务终止前做好网络过渡安排，确保不影响日常使用。
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