一、异地补卡政策概述
中国联通自2020年起全面支持跨省异地补换卡业务，用户可在广州等全国任一配备二代身份证阅读器的自有营业厅办理补卡，无需返回原归属地。该服务适用于已实名登记且账户状态正常的用户，包含后付费与预付费用户。
二、广州办理条件与要求
需同时满足以下条件：
- 本人持二代身份证原件（不可代办）
- 账户已完成实名认证且非停机状态
- 预付费用户需解除充值期或锁定期限制
三、具体办理流程
- 通过联通APP查询支持异地补卡的广州营业厅
- 现场签署《补卡承诺书》确认身份
- 缴纳10元补卡工本费（部分套餐用户免费）
- 系统自动同步原卡通讯录等数据
四、注意事项与常见问题
办理时需注意：特殊号码（如靓号）可能受协议限制，单位用户需额外提供营业执照与授权书。若遗忘服务密码，可通过人脸识别辅助验证。
| 限制类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 欠费停机 | 需缴清欠费后办理 |
| 未实名登记 | 需先完成实名认证 |
五、广州可办理的营业厅
推荐以下配备完整设备的营业厅：
- 天河区：体育西路旗舰厅（支持24小时自助服务）
- 越秀区：中山三路服务厅（含英语专窗）
- 白云区：机场路智慧体验厅
中国联通用户可在广州通过正规流程完成异地补卡，建议优先选择大型自有营业厅并携带完整证件办理，避免因系统验证问题延误业务办理。
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