保修年限政策
iPhone合约机默认享受苹果官方提供的1年有限保修服务，涵盖非人为损坏的硬件故障。用户可通过购买AppleCare+服务延长保修至2年，并享受额外意外损坏保障。
- 标准保修期：自激活日起12个月
- AppleCare+延长保修：需额外付费，最长延至24个月
- 电池健康度低于80%可免费更换
套餐优惠细则
运营商合约套餐通常包含以下优惠内容：
- 12/24/36个月合约期可选
- 月费折扣：签约即享套餐费5-8折优惠
- 流量加倍：合约期内每月赠送20GB额外流量
- 购机补贴：最高可减免设备价格的50%
售后维修流程
合约机用户需通过以下步骤申请售后服务：
- 登录运营商官网提交服务申请
- 携带合约协议及身份证件至指定网点
- 维修期间可申请备用机服务（限旗舰机型）
- 重大故障可申请合约期顺延补偿
合约机退换政策
在满足以下条件时可申请退换：
- 7天内出现非人为性能故障
- 15天内同一问题维修两次未解决
- 运营商系统登记错误导致合约异常
常见问题解答
合约到期后续约可保留原号码并享受新用户同等优惠，设备归属权在合约期满后自动转移至用户名下。跨运营商转网需结清未付月费。
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