保修政策概览
苹果官方为合约机用户提供1年有限保修服务，覆盖范围包括：
- 硬件制造缺陷
- 电池健康度低于80%
- 非人为损坏的屏幕故障
合约期内可额外购买AppleCare+延长保修至2年，享受每年两次意外损坏维修服务。
套餐续约条件
合约到期前30天可申请续约，需满足：
- 当前套餐已履行满24个月
- 无欠费记录
- 设备IMEI与合约绑定一致
| 套餐级别 | 话费补贴 | 换机折扣 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200元/月 | 15% |
| 尊享版 | 300元/月 | 25% |
权益升级选项
续约用户可享受以下增值服务：
- 5G流量包免费升级
- 国际漫游天数加倍
- Apple Music会员权益
维修服务流程
保修期内设备送修步骤：
- 通过Apple支持应用预约
- 携带合约凭证到授权服务点
- 现场检测确认保修范围
常见问题解答
Q: 合约期内更换运营商是否影响保修？
A: 更换运营商将自动终止合约权益，建议合约期满后再携号转网。
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