一、检查线路连接
确保所有线缆牢固连接：
- 检查电源线是否插紧
- 确认同轴电缆无松动
- 查看网线接口是否氧化
二、重启设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭机电盒电源开关
- 拔除电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
三、检查信号源
通过设备管理界面：
- 登录192.168.1.1管理页面
- 查看信号强度指标
- 确认误码率低于10^-6
四、更新设备固件
升级系统软件步骤：
- 进入系统设置菜单
- 选择在线升级选项
- 确认安装最新版本
五、联系客服报修
当自助解决无效时：
- 拨打96296服务热线
- 提供设备MAC地址
- 描述故障现象细节
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