服务概述
扬州广电宽带电话作为本地主流通信服务商，通过光纤网络提供融合宽带、固话和电视的三网合一服务。其网络覆盖主城区及周边乡镇，2023年用户规模已突破20万户。
信号稳定性分析
根据第三方检测数据显示，扬州广电宽带电话在主要城区的信号稳定性表现：
- 日均断线率低于0.3%
- 高峰时段（19:00-21:00）网络延迟平均15ms
- 年度平均故障修复时长2.8小时
| 季度 | 断线率 | 延迟(ms) |
|---|---|---|
| Q1 | 0.35% | 18 |
| Q2 | 0.28% | 14 |
用户满意度调查
2023年针对500名用户的抽样调查显示：
- 85%用户认可日常通话质量
- 78%用户对资费套餐表示满意
- 客服响应满意度达82分（百分制）
服务优缺点
用户反馈的主要评价维度：
- 优势：覆盖范围广、套餐性价比高、安装响应快
- 不足：偏远地区信号衰减、增值服务较少
扬州广电宽带电话在城区核心区域展现出优秀的信号稳定性，资费方案获得多数用户认可。但在网络覆盖均衡性和增值服务多样性方面仍有提升空间，建议加强乡镇基站建设并优化服务内容组合。
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