销号前准备事项
在办理中国联通卡号注销前，请确保已完成以下准备：
- 结清所有未出账费用
- 解除绑定的增值业务
- 转移或备份重要数据
- 携带有效身份证件原件
欠费查询方式
用户可通过以下途径查询账户余额：
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅柜台查询
| 欠费类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 普通欠费 | 销号前结清 |
| 合约期欠费 | 需支付违约金 |
线下销号流程
实体营业厅办理步骤：
- 取号排队等待叫号
- 提交身份证件核验
- 签署销号确认书
- 缴纳欠费（如有）
- 领取业务回执单
线上销号通道
通过官方APP办理流程：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」功能
- 完成身份验证及电子签名
欠费处理方案
特殊情况的处理建议：
- 争议费用可申请复核
- 分期付款需提前结清
- 信用用户可申请延期
建议用户在销号前30天完成费用结算，保留业务回执至少6个月。及时处理欠费可避免影响个人征信，通过正规渠道办理可有效保障权益。
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