一、销户前准备材料
办理销户前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机卡及SIM卡托
- 最近三个月缴费凭证
- 解除合约的书面证明（如有合约）
二、线上办理步骤
通过电信官方渠道办理销户：
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户申请」页面
- 上传身份证照片并填写验证码
- 提交电子版销户申请书
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号排队并说明销户需求
- 工作人员核验身份与合约状态
- 签署销户确认单
- 缴清未结费用
四、确认销户结果
办理完成后需验证销户状态：
- 48小时内收到短信通知
- 拨打10000号人工查询
- 次月查看是否产生新账单
五、注意事项
销户过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后原号码将永久失效
- 剩余话费需在办理时申请退回
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