一、自动注销时间规定
中国联通预付费手机卡在以下情况将触发自动注销:
- 连续欠费停机超过90天
- 未进行任何通信或充值行为超过180天
后付费用户需结清欠款后,号码保留期为欠费停机后30天。
二、休眠期定义与处理
休眠期指号码暂停服务但未被注销的阶段:
- 预付费卡:欠费后立即进入30天休眠期
- 后付费卡:欠费满15天启动休眠状态
套餐类型 | 休眠期 | 注销期限 |
---|---|---|
预付费 | 30天 | 90天 |
后付费 | 15天 | 30天 |
三、如何避免号码被注销
建议用户通过以下方式保持号码活跃:
- 每90天至少完成1次通话或短信
- 设置自动充值功能
- 及时办理停机保号业务
四、休眠号码恢复流程
处于休眠期的用户可通过以下步骤恢复号码:
- 拨打10010客服热线
- 提供身份证明及服务密码
- 缴清欠费及恢复手续费
五、常见问题解答
- Q: 停机期间能否接收短信?
A: 休眠期内无法接收任何通信服务 - Q: 注销后能否找回原号码?
A: 号码将重新进入选号池,无法保证找回
结论:用户需关注账户余额及使用频率,建议通过官方渠道绑定自动充值功能,长期未使用号码应及时办理停机保号业务以避免号码资源丢失。
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