通过浙江移动官方APP重置
登录“浙江移动”APP，依次点击「我的」→「宽带管理」→「密码重置」，输入身份证号及短信验证码后即可设置新密码。
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页底部导航栏 |
| 2 | 宽带服务专区 |
拨打客服热线重置
拨打10086客服电话，根据语音提示选择宽带服务：
- 按「3」键进入宽带业务
- 按「2」键选择密码服务
- 通过身份验证后重置密码
网页端自助服务重置
访问浙江移动网上营业厅，完成以下步骤：
- 登录个人账户
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「密码重置」并完成安全验证
线下营业厅办理
携带身份证原件至就近营业厅，工作人员将协助完成密码重置，建议提前致电确认所需材料。
注意事项与建议
重置密码时需注意：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 避免使用连续或重复字符
- 建议同步修改WiFi密码
浙江移动提供多渠道密码重置服务，建议优先使用APP或网页端自助办理。若遇特殊情况，可结合线下服务解决问题。定期更新密码可有效保障网络安全。
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