一、移机申请基本条件
申请宽带移机需满足以下条件：原宽带账户状态正常无欠费，新装机地址在琼海电信服务覆盖范围内，且移机前后地址需为同一行政区划。
二、必备证件材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议或客户编号
- 新地址房产证明/租赁合同（需含详细地址）
- 设备押金单据（如光猫为押金租赁）
三、办理流程说明
- 拨打10000客服电话预约登记
- 等待技术人员上门勘察线路
- 提交材料至琼海电信营业厅
- 支付移机服务费（标准为100元/次）
- 按预约时间完成设备迁移
四、注意事项提醒
特别注意以下事项：
- 移机期间网络服务将中断8-24小时
- 农村地区需提前确认线路覆盖情况
- 企业用户需额外提供营业执照副本
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