一、网络连接配置问题
当联通宽带智能电视无法联网时，首先需检查网络设置。确认电视是否已连接到正确的Wi-Fi网络，输入密码时需注意大小写差异。若使用有线连接，建议检查网线是否松动或损坏。
二、智能电视系统故障
系统软件版本过旧可能导致网络模块失效，可通过以下步骤排查：
- 进入设置菜单检查系统更新
- 尝试恢复出厂设置
- 清理电视缓存数据
三、宽带账号权限限制
部分联通宽带套餐可能限制智能电视的独立联网权限，需联系客服确认：
- 登录联通营业厅APP查询设备绑定状态
- 核对宽带套餐是否包含TV服务
四、硬件设备兼容性
部分老旧型号电视可能存在协议兼容问题，建议测试其他联网设备验证宽带是否正常。若路由器支持双频段，优先尝试切换至5GHz频段。
五、DNS服务器异常
手动修改DNS地址可解决域名解析故障，推荐使用：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（谷歌公共DNS）
通过分步排查网络配置、系统状态、账号权限等关键环节，多数联网问题可自行解决。若仍无法恢复，建议联系联通技术人员进行深度检测。
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