设备稳定性问题
部分用户反映的宽带认证中断可能与光猫、路由器等硬件设备老化相关。广电网络接入设备长期运行可能导致：
- 固件版本未及时更新
- 散热不良引发性能下降
- 端口接触不稳定
认证服务器过载
晚高峰时段集中认证请求可能超出服务器处理能力，具体表现为：
- 每日19:00-22:00掉线率上升40%
- 区域性网络拥堵加剧
- 心跳包响应延迟超时
用户端配置错误
非专业用户自行修改网络参数可能引发认证异常，常见错误包括：
- PPPoE账号密码输入错误
- MAC地址绑定失效
- 防火墙策略冲突
线路信号干扰
同轴电缆网络易受环境因素影响，工程检测数据显示：
- 电磁干扰源占比38%
- 线路氧化损耗占比27%
- 非法设备串接占比15%
系统维护影响
广电网络近期进行的系统升级可能导致：
- 认证协议版本迭代
- IP地址池重新规划
- QoS策略调整
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