通过官网自助找回
访问扬州广电宽带官方网站，点击登录页面的“忘记密码”按钮，按以下步骤操作：
- 输入注册时填写的手机号或宽带账号
- 获取并填写短信验证码
- 设置新密码（8-16位，包含字母和数字）
通过客服热线重置
拨打客服电话96123，根据语音提示选择人工服务，需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证（可选）
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至任意扬州广电营业厅，在自助服务机或柜台办理密码重置，流程包括：
- 身份信息核验
- 填写密码重置申请表
- 现场设置新密码
密码重置注意事项
- 新密码不建议使用连续数字或生日等简单组合
- 重置成功后建议修改路由器管理密码
- 如遇账号异常锁定，需24小时后重试
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 官网自助 | 实时生效 |
| 客服热线 | 1小时内 |
| 营业厅 | 即时生效 |
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