通过官方网站找回密码
登录扬州广电宽带官方网站，点击“用户登录”入口，选择“忘记密码”选项。按提示输入以下信息：
- 注册时使用的手机号或宽带账号
- 接收短信验证码并填写
- 设置新密码（需包含字母+数字）
拨打客服热线协助处理
致电扬州广电客服热线96296，根据语音提示选择“宽带业务-密码重置”。人工客服将验证以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
前往线下营业厅办理
携带身份证原件至扬州广电营业厅（文昌西路主营业厅/各区分部），填写《密码重置申请表》后，工作人员将在系统中同步更新密码信息。
使用手机APP自助重置
下载“扬州广电”官方APP，在“个人中心”模块选择“密码管理”。需完成人脸识别验证后，方可进行密码重置操作。
密码重置后的注意事项
建议用户在密码重置后：
- 立即登录系统测试新密码
- 避免使用简单重复密码
- 定期修改密码提升安全性
若多次尝试仍无法解决，可联系技术值班电话0514-87889966获取专业支持。
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