现象描述
当设备连接的WiFi图标旁出现黄色感叹号时，表示设备虽然保持网络连接，但实际已失去互联网访问能力。这种现象常见于Windows系统、安卓设备及部分智能家居设备。
可能原因
- 路由器未接入互联网
- 宽带账号欠费或线路故障
- DNS服务器配置错误
- 设备IP地址冲突
- 防火墙/安全软件拦截
排查方法
- 检查其他设备是否正常联网
- 重启路由器和光猫
- 运行网络诊断工具
- 尝试切换静态IP地址
解决方案
针对不同故障原因，可采取以下措施：
| 故障类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 路由器故障 | 重置路由器配置 |
| DNS错误 | 更换公共DNS服务器 |
| IP冲突 | 启用DHCP自动分配 |
预防建议
定期维护网络设备可有效减少此类问题：
- 设置路由器自动重启计划
- 及时更新固件版本
- 保留运营商报修电话
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