官网渠道获取
访问扬州广电网络官方网站（www.yzgdcn.com），在服务支持板块找到”下载中心”，选择对应的宽带客户端版本进行下载。推荐使用以下浏览器：
- Chrome 最新版
- Firefox 60+
- Edge 最新版
移动端下载
通过手机扫码获取下载地址：
- 打开手机相机扫描官网展示的二维码
- 选择对应运营商版本
- 允许安装未知来源应用（仅限安卓）
客服咨询方式
遇到下载问题时可通过以下途径咨询：
- 24小时客服热线：96123
- 在线智能客服（官网右下角）
- 营业厅现场服务
常见问题处理
下载失败典型解决方案：
- 检查网络连接状态
- 清理浏览器缓存
- 关闭防火墙临时测试
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