账户状态异常
当电信卡显示正常信号但无法通话时，首先应检查账户状态。欠费停机或套餐到期可能导致语音服务被限制，建议通过以下方式验证：
- 拨打运营商查询号码
- 登录官方APP查看余额
- 检查是否触发反诈保护机制
网络设置错误
智能手机的APN设置错误会阻断语音通道。典型症状包括：
- 4G/5G图标显示正常
- 能使用数据流量但无法通话
- 通话时自动切换3G失败
设备兼容性问题
部分终端设备可能存在网络制式不兼容的情况，特别是在使用海外版手机时。需确认设备支持以下频段：
| 网络类型 | 频段范围 |
|---|---|
| 5G | n78/n1 |
| 4G | B1/B3/B5 |
基站过载
在大型活动场所或突发事件中，基站可能因瞬时负载过高导致语音信道堵塞，表现为：
- 拨号后长时间无响应
- 通话建立后立即中断
- 特定时段无法接通
SIM卡物理损坏
芯片氧化或接触不良会导致鉴权失败，建议按步骤排查：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
- 补办新卡
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