合同条款解读
根据海南电信宽带服务协议，用户在合约期内提前终止服务需承担违约责任。主要条款包含：
- 最低消费承诺期约定
- 设备返还义务说明
- 费用结算时间节点
违约金计算方式
违约金计算公式通常包含以下要素：
- 剩余合约月份数
- 月套餐基准费用
- 优惠折扣比例
| 剩余月份 | 月费 | 违约金 |
|---|---|---|
| 6 | 199元 | 30%×1194元=358.2元 |
停用流程说明
正式办理停用需完成以下步骤：
- 携带身份证至营业厅
- 缴清未结费用
- 归还光猫等设备
争议解决途径
若对违约金有异议，可通过以下渠道协商：
- 电信客服热线10000
- 工信部申诉平台
- 消费者协会调解
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