兑换前的准备
在开始兑换前，请确保您的手机账户满足以下条件：
- 账户可用余额大于10元
- 已实名认证且状态正常
- 当前未参与其他优惠活动
兑换操作步骤
- 登录移动官方APP，进入「我的账户」页面
- 选择「话费服务」中的「兑换流量」选项
- 根据需求选择流量卡面值（10元/1GB至50元/10GB）
- 确认扣款金额并接收短信验证码
- 在「卡券中心」激活流量卡即可使用
注意事项
- 兑换后流量有效期均为30天
- 每月最多可兑换3次
- 部分套餐用户可能无法参与兑换
常见问题
Q：兑换失败怎么办？
请检查账户状态或联系10086客服。若系统繁忙建议30分钟后重试。
其他兑换方式
| 渠道 | 时效 | 限制 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 即时 | 需绑定账户 |
| 线下营业厅 | 5分钟 | 携带身份证 |
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