一、查询前的准备工作
在开始查询前，请确保：
- 已连接海南电信宽带网络
- 准备好宽带账号及密码
- 安装最新版浏览器（推荐Chrome/Firefox）
二、通过官网查询步骤
- 访问海南电信官方网站（www.189.cn/hn）
- 登录个人宽带账户
- 进入「服务支持」-「网络诊断」页面
- 在域名查询模块输入IP地址
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 主域名 | hn.189.cn |
| DNS服务器 | 202.100.192.68 |
三、客户端工具查询法
使用Windows系统内置工具：
- 打开命令提示符（cmd）
- 输入命令
nslookup 您的IP地址 - 查看返回的DNS解析信息
四、常见问题处理
- 无法访问官网：检查网络连接状态
- 查询结果异常：尝试刷新DNS缓存（ipconfig/flushdns）
- 域名解析失败：联系10000号客服
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