事件概述
6月15日凌晨，浙江移动突发大规模宽带网络中断事故，导致全省多地用户无法正常访问互联网。故障发生后，运营商紧急启动应急预案。
影响范围
主要受影响区域包括：
- 杭州主城区
- 宁波鄞州区
- 温州鹿城区
| 时间段 | 中断用户数 |
|---|---|
| 00:00-02:00 | 12.8万 |
| 02:00-04:00 | 8.4万 |
用户反馈
故障期间社交媒体涌现大量投诉：
- 企业用户反映视频会议中断
- 家庭用户无法使用智能家居
- 游戏玩家遭遇断线惩罚
恢复进展
截至上午10时，技术团队已完成：
- 核心机房电力系统修复
- 80%区域光纤信号恢复
- DNS服务器负载均衡优化
补偿措施
浙江移动官方宣布将对受影响用户进行：
- 按中断时长双倍补偿
- 免费延长7天服务周期
- VIP用户专属通道回访
事件总结
本次故障暴露出基础设施冗余设计的不足，运营商表示将投入2.3亿元进行网络架构升级，计划在2024年底前完成全省骨干网络双路由改造。
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