政策背景与目标
为响应国家“数字中国”战略部署，东莞电信于2023年启动“普惠通信”专项行动，重点优化家庭与企业宽带服务，承诺实现“双百计划”——百兆普及率达95%、资费降幅超20%。
宽带提速降费的具体措施
本次升级覆盖全市32个镇街，主要措施包括：
- 基础套餐免费提速至200M，企业专线最高可达10Gbps
- 融合套餐价格下调15%-25%，赠送3个月云存储服务
- 新增夜间加速通道（22:00-8:00）不限流量
用户权益全面升级方案
权益保障体系实现三大突破：
- 服务承诺：装机延迟每日补偿10元话费
- 透明消费：流量使用明细可实时追溯
- 安全增值：免费赠送家庭网络安全防护包
办理流程与常见问题
用户可通过以下步骤完成升级：
- 登录“粤电信”APP进行网络测速
- 在线签署自动升级协议
- 等待工程师远程配置参数
用户评价与未来展望
据最新抽样调查显示，89%的用户认可网络质量提升，76%的企业用户反馈办公效率显著提高。东莞电信计划在2024年实现FTTR全光WiFi全覆盖。
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