流量查询方式概览
中国联通用户可通过以下渠道查询套餐流量使用情况：
- 中国联通手机营业厅APP
- 短信指令查询
- 官方网站用户中心
- 客服热线10010
手机营业厅APP查询
通过官方APP查询流量的详细步骤：
- 打开”中国联通”APP并登录账号
- 点击首页”剩余流量”悬浮球
- 在套餐详情页查看各类型流量
- 下拉页面可查看月度使用明细
短信快捷查询
未安装APP的用户可使用短信查询：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10010
- 等待系统自动回复流量详情
- 回复”Y”可获取详细套餐说明
官方网站查询
电脑端用户查询流程：
- 访问10010.com官网
- 登录网上营业厅
- 进入”我的套餐”页面
- 查看流量使用进度条
| 流量类型 | 总量 | 已用 |
|---|---|---|
| 国内通用 | 30GB | 18GB |
| 夜间专属 | 20GB | 5GB |
客服热线查询
人工服务查询步骤：
- 拨打10010客服电话
- 按”1″选择普通话服务
- 按”3″进入流量查询
- 按”0″转接人工客服
注意事项
- 套餐余量数据存在2小时延迟
- 定向流量需在指定APP使用
- 国际漫游时查询需开通服务
- 月末最后一天可能无法实时更新
通过多渠道流量查询服务，用户可实时掌握套餐使用情况，建议优先使用手机APP进行查询，既可获取实时数据又能管理其他增值服务。
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