1. 确认外部网络是否正常
当WiFi信号满格但无法上网时，首先应检查宽带是否欠费或光猫是否异常。拔插光猫电源线并观察指示灯：
- 绿色常亮：网络正常
- 红色闪烁：运营商线路故障
- 橙色常亮：设备过热或损坏
2. 检查路由器工作状态
通过路由器管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 重启路由器电源
- 检查WAN口网线连接
- 查看连接设备数量是否超限
3. 排查设备IP地址冲突
在电脑端打开命令提示符，输入ipconfig /release释放IP，再执行ipconfig /renew获取新地址。手机用户可尝试开启/关闭飞行模式重置网络连接。
4. 验证DNS服务器设置
手动更换公共DNS地址测试网络：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
5. 更新路由器固件版本
登录路由器后台系统，在「系统工具」菜单中检查固件更新。升级前建议备份当前配置，避免因断电导致设备变砖。
6. 联系网络服务提供商
若上述步骤无效，可通过运营商客服查询光猫注册状态是否异常，或要求机房进行信号质量检测。
WiFi信号强度与网络连通性无直接关联，建议按照「由外至内」原则逐步排查：从光猫状态检测到路由器设置验证，最终排除设备自身故障。持续性问题需及时联系专业人员处理。
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