一、续期前的准备工作
在办理宽带续期前,请确认以下信息:
- 宽带账号及绑定手机号码
- 当前套餐到期日期
- 有效身份证件原件
- 需续期的套餐类型(可登录掌上营业厅查询)
二、线上续期操作步骤
通过浙江移动官方渠道续期的流程如下:
- 登录”浙江移动”APP或微信公众号
- 进入”宽带专区”-“我的宽带”
- 选择”套餐续期”功能
- 核对续期时长(1年/2年)
- 完成在线支付
- 接收续期成功短信通知
三、线下营业厅办理流程
携带身份证至营业厅办理时需注意:
- 查询就近营业网点地址及营业时间
- 领取业务办理号单
- 签署宽带续期协议
- 获取纸质回执单
四、续期后的注意事项
续期成功后建议:
- 保存电子/纸质协议凭证
- 关注新套餐生效日期
- 检查宽带使用状态
- 了解提前解约政策
浙江移动宽带续期提供线上线下多种办理渠道,用户可根据自身需求选择最便捷的方式。建议提前15天办理续期手续,避免因流程延迟影响网络使用。如遇操作问题,可拨打10086客服热线咨询。
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