一、申请前准备
办理海南电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存费用（根据套餐类型）
二、安装流程
- 通过营业厅或官网选择套餐
- 提交身份验证与地址信息
- 缴纳初装费用与套餐费用
- 预约工程师上门安装（24小时内响应）
- 现场调试并验收网络
三、资费标准
| 套餐类型 | 月费 | 初装费 | 带宽 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 129元 | 200元 | 300M |
| 5G融合套餐 | 199元 | 免收 | 1000M |
四、注意事项
安装前需确认以下事项：
- 确保安装位置有电信光纤覆盖
- 提前测试室内网络接口
- 保留工程师联系方式
五、售后服务
安装完成后享受：
- 7×24小时故障申报服务（10000号）
- 免费设备维护（光猫/路由器）
- 每年两次免费上门检测
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