一、取消短号前的准备材料
- 身份证原件及复印件(用于身份核验)
- 需取消的短号成员完整手机号码
- 手机服务密码或短信验证码
- 提前解绑第三方支付平台(如支付宝、微信)
二、中国联通短号取消的三种方式
联通用户可通过以下渠道办理短号取消业务:
- 客服热线:拨打10010转人工服务,提供身份信息验证后申请取消
- 短信指令:发送“QXQH”至10010,按短信提示操作
- 线下营业厅:携带身份证原件到营业厅办理,需签署业务变更协议
三、通过联通APP取消短号的详细步骤
推荐使用联通官方APP完成自助取消:
- 打开中国联通APP,使用手机号+验证码登录
- 点击底部「服务」→「办理」→「短号管理」
- 选择需要取消的短号成员,完成活体认证(需进行面部识别)
- 确认取消操作,接收短信确认码完成验证
四、取消后的注意事项
成功取消短号后需注意:
- 次月1日起正式生效,当月仍可正常使用短号服务
- 若存在合约协议,需支付违约金(具体金额可咨询客服)
- 建议同步更新家庭成员/同事的通讯录信息
通过上述任一方式均可完成短号取消,建议优先使用APP自助服务以节省时间。办理过程中如遇问题,可拨打10010转人工客服获取实时指导。
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