申请条件与准备
- 所在区域已覆盖千兆光纤网络
- 原宽带套餐支持速率升级
- 光猫设备需支持10G PON技术
办理方式
用户可通过以下两种渠道提交申请：
- 线上办理：登录中国电信海南公司官网，进入“宽带升级”页面提交申请
- 线下办理：携带身份证至就近电信营业厅咨询办理
升级流程
千兆宽带升级标准流程如下：
- 提交申请并等待网络检测
- 工程师上门更换设备（如需）
- 完成速率调试
- 验收确认签字
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 设备更换 | 免费（合约期内） |
| 服务调试费 | 50元/次 |
| 套餐差价 | 按新套餐标准收取 |
常见问题
用户常见疑问解答：
- Q：升级后是否需要更换路由器？A：建议使用Wi-Fi6路由器
- Q：升级期间是否断网？A：调试期间可能需短暂断网
海南电信千兆宽带升级流程便捷，用户可通过线上线下多种渠道办理。建议提前确认设备兼容性，合理安排办理时间以享受更优质的网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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