办理流程概述
承德广电支持用户通过官方网站或微信公众号在线办理宽带业务，全程无需线下排队，办理成功后将有工作人员上门安装。
所需材料清单
申请宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件（正反面电子版）
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址房产证明（租赁合同/房产证扫描件）
- 银行卡或支付账户（用于费用缴纳）
线上申请步骤
- 访问承德广电官方网站或微信公众号
- 选择“宽带办理”服务入口
- 填写个人信息及安装地址
- 上传证件材料电子版
- 选择宽带套餐并完成支付
- 等待客服确认及安装预约
注意事项
办理过程中需注意：
- 证件照片需清晰可辨认文字信息
- 安装地址需精确到门牌号
- 支付成功后保留电子凭证
- 工作日申请2小时内会有客服联系
线上办理宽带业务大幅提升了服务效率，用户只需按指引准备材料并完成线上操作，即可享受便捷的安装服务。建议提前核对材料完整性以避免审核延误。
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