客服热线查询
通过拨打中国电信官方客服热线进行密码查询：
- 拨打10000客服电话
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″号键进入密码服务
- 验证身份信息后获取密码
短信自助查询
使用绑定的手机号码发送指定指令：
- 编辑短信内容”MMCX”发送至10001
- 收到包含宽带账号的回复短信
- 再次发送”MM#宽带账号”进行查询
营业厅办理
携带有效证件前往服务网点：
- 准备身份证原件及复印件
- 到最近的海南电信营业厅
- 填写《密码重置申请表》
- 现场获取新密码
网上营业厅查询
通过官方网站进行在线操作：
- 访问海南电信官网（189.cn）
- 登录个人账户
- 进入”宽带管理”页面
- 在账户信息中查看密码
注意事项
查询密码时需注意：
- 确保使用注册时登记的手机号码
- 妥善保管个人身份信息
- 定期修改密码保障安全
- 非工作时间建议使用自助服务
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