故障概况
7月15日凌晨2时许，抚宁广电网络主干光缆因市政施工意外中断，导致城区及周边乡镇约1.2万宽带用户出现网络服务中断。
影响范围
主要受影响区域包括：
- 骊城大街沿线小区
- 紫金湾开发区
- 留守营镇全域
修复进展
抢修团队正分步骤处理：
- 紧急调配备用光缆（03:15完成）
- 核心机房设备调试（进行中）
- 分片区逐步恢复（预计11:00开始）
用户自助检查
若所在区域已恢复供电但仍无法联网，请依次检查：
- 光猫电源指示灯状态
- 路由器连接情况
- 网线物理连接
反馈渠道
用户可通过以下方式获取最新信息：
- 24小时服务热线：0335-78XXXXX
- 官方微信公众号”抚宁广电服务”
- 营业厅实时公告系统
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