一、迁移背景与必要性
自中国网通与中国联通合并重组后，原网通宽带业务已全面整合至联通服务体系。用户转为联通服务可享受更稳定的网络质量、更优惠的套餐资费及统一的客户服务支持。
二、转网前准备材料
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 网通宽带开户协议（可选）
- 当前使用光猫/路由器设备序列号
三、线上申请操作流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 选择”业务迁移”服务入口
- 填写原宽带账号及身份验证信息
- 确认新套餐方案并提交申请
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通宽带 | 3个工作日 |
| 企业专线 | 5-7个工作日 |
四、线下营业厅办理指引
携带材料至联通营业厅，工作人员将协助完成：
- 网络设备检测
- 光猫更换（如需）
- 新合同签订
五、常见问题解答
Q: 迁移期间是否断网？
A: 联通采用无缝迁移技术，正常情况不影响网络使用。
Q: 原套餐余额如何处理？
A: 账户余额将自动转入新账户，特殊套餐需人工核验。
通过标准化迁移流程，网通用户可平稳过渡至联通服务体系。建议优先选择线上办理渠道，并提前与客服确认套餐兼容性，确保获得最佳网络体验。
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