登录官网查询
访问海南电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”费用中心”查看账单明细
手机APP查询
下载并安装”中国电信”APP，查询流程如下：
- 打开APP后绑定宽带账号
- 首页选择”费用查询”模块
- 查看”待缴账单”栏目详情
微信公众号查询
关注”中国电信海南公司”公众号，通过菜单操作：
- 点击底部”自助服务”菜单
- 选择”账单查询”功能
- 验证身份后查看欠费信息
常见问题解答
- 忘记密码可致电10000重置
- 账单延迟可次日再次查询
- 系统维护时段无法查账单
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保使用官方认证渠道
- 定期修改账户密码
- 欠费超过30天将断网
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