基本收费说明
中国联通用户拨打10086客服热线属于跨运营商通话，根据工信部规定：
- 非免费通话套餐用户按本地通话费计收
- 套餐内含通话分钟数可抵扣该通话
- 国际漫游状态下按国际长途资费计费
免费服务范围
以下情况可享受免费通话：
- 使用中国联通自有客服热线10010
- 套餐包含全国免费通话服务
- 特定合约用户享受的专项优惠
- 通过联通官方APP在线客服沟通
特殊场景说明
部分特殊服务需注意资费：
- 转接第三方服务商可能产生附加费
- IVR语音导航系统按标准资费计费
- 通话保持超过套餐时长后按标准资费
常见问题解答
用户常见疑问解答：
| 通话类型 | 计费标准 |
|---|---|
| 本地拨打10086 | 0.1元/分钟 |
| 国内长途拨打 | 0.3元/分钟 |
| 套餐用户 | 抵扣通话分钟数 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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