检查系统兼容性
一代360随身WiFi支持Windows XP至Windows 10系统。若安装失败，请确认：
- 操作系统版本是否符合要求
- 是否为32/64位系统选择对应驱动
- 系统更新补丁是否完整
下载官方最新驱动
访问360官方网站获取最新驱动程序：
- 进入360硬件支持页面
- 选择”一代随身WiFi”分类
- 下载与系统匹配的驱动版本
关闭杀毒软件与防火墙
安全软件可能拦截驱动安装：
- 暂时禁用实时防护功能
- 将驱动文件加入白名单
- 安装前断开网络连接
手动安装驱动程序
通过设备管理器进行强制安装：
- 右键”此电脑”选择”管理”
- 找到未知设备并更新驱动
- 手动指定驱动文件路径
联系官方技术支持
当所有方法无效时：
- 拨打400-669-3600客服热线
- 通过官网提交错误日志
- 查询设备是否已过保修期
驱动安装失败通常由系统兼容性或安全设置导致。通过逐步排查硬件状态、更新系统组件、使用官方驱动版本，大多数问题可自行解决。若仍无法正常使用，建议联系官方获取专业支持。
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