立即挂失操作指南
发现手机卡丢失后应立即挂失，可通过以下三种方式完成：
- APP挂失：登录中国联通APP，依次点击【服务】→【办理】→【挂失/解挂】完成操作
- 电话挂失：拨打10010选择「挂失/补卡」服务，通过身份证号和服务密码验证身份
- 线下挂失：携带身份证原件前往营业厅办理，需提供近期充值记录或通话记录
线下补卡流程详解
建议优先选择联通直营营业厅办理，具体流程包括：
- 携带机主身份证原件及复印件（临时身份证需附加户口簿）
- 填写补办申请表并提供近三个月通话记录（忘记服务密码时需提交）
- 缴纳费用：预付费卡10元，后付费卡20元
- 现场领取新卡并激活，旧卡即时失效
线上补卡操作步骤
通过中国联通APP办理的完整流程：
- 搜索进入「补换卡」业务界面
- 完成人脸识别和身份证信息核验
- 支付工本费及邮费（总费用约20元）
- 填写收件地址后等待邮寄（1-3个工作日）
- 收到新卡后通过APP或拨打10010激活
特殊用户补卡须知
非本人办理的特殊情况处理规范：
- 代办补卡：双方身份证原件+委托证明
- 企业用户：单位证件+介绍信（加盖公章）+经办人身份证
- 非实名用户：提供3-6个月缴费记录办理过户
补卡后注意事项
完成补卡后需重点注意：
- 旧卡在新卡激活后立即失效，建议及时销毁
- 重新绑定支付账号和社交应用
- 检查套餐业务是否完整迁移
- 保留补卡凭证至少三个月
中国联通提供线上线下双渠道补卡服务，建议优先通过官方APP完成挂失和线上补办。特殊用户需提前准备额外证明材料，补卡后应及时更新关联账户信息。保留完整办理凭证可有效应对后续可能出现的业务纠纷。
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