报修电话号码
电话报修步骤
- 拨打客服热线96196
- 按语音提示选择宽带报修选项
- 向客服人员提供用户地址及故障现象
- 记录系统生成的报修工单编号
在线报修方式
- 微信公众号：关注”辽宁广电”→在线服务→故障申报
- 官方网站：访问www.lngd.net填写报修表单
注意事项
为加快处理效率，请提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 路由器指示灯状态
- 具体故障发生时间
常见问题
- 工作日：4小时内响应
- 节假日：8小时内响应
- 夜间报修：次日9点前处理
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