问题初步排查
当联通卡无信号时,建议按以下顺序排查:
- 检查手机是否开启飞行模式
- 尝试重启手机设备
- 确认所在区域有网络覆盖
- 测试SIM卡在其他设备的表现
补卡办理流程
若确认SIM卡损坏需补办:
- 携带身份证原件至营业厅
- 提供最近3次通话记录验证身份
- 支付15元补卡工本费
- 等待新卡激活(约10分钟)
信号恢复方法
网络异常时可通过以下方式尝试恢复:
- 手动选择运营商网络
- 更新手机系统版本
- 重置网络设置(APN恢复默认)
联系客服渠道
当自主处理无效时,建议通过:
- 客服热线:10010
- 联通手机营业厅APP
- 微信公众号在线客服
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