服务时间概述
丰信移动电销卡标准服务时间为每日09:00至18:00，人工客服与系统支持均在此时间段内保持全时在线。周末及法定节假日服务时间将根据国家规定进行调整。
工作日与节假日安排
- 周一至周五：09:00-18:00（不间断服务）
- 周六：10:00-16:00（仅紧急技术支持）
- 法定节假日：服务时间详见提前公告
服务暂停说明
遇系统升级维护时，我们将提前3个工作日通过短信及官网公告通知用户。常规维护时段通常安排在每月最后一个周日02:00-05:00。
延长服务申请
- 企业用户需提前24小时提交书面申请
- 审核通过后最长可延长至22:00
- 延时服务需额外支付系统占用费
常见问题解答
Q：18:00后能否进行充值操作？
A：自助充值系统24小时开放，但人工审核仅在服务时段处理。
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