一、在线查询方式
抚顺广电宽带用户可通过以下途径获取联系方式：
- 官方网站：访问抚顺广电官网首页，点击“服务支持”栏目查询
- 微信公众号：关注“抚顺广电”公众号，通过菜单栏“在线客服”获取
- 手机APP：下载“广电慧家”APP，登录后查看本地服务信息
二、客服电话与工作时间
抚顺广电宽带统一客服热线：
- 宽带业务咨询：96195（24小时服务）
- 故障报修专线：024-12345（8:00-20:00）
- 企业客户专线：024-56789（工作日9:00-17:30）
三、线下营业厅地址
主要服务网点分布：
- 顺城区营业厅：顺城区临江东路18号
- 新抚区营业厅：新抚区东七路5号广电大厦
- 望花区营业厅：望花区丹东路广电服务中心
四、常见问题解答
高频问题快速指引：
- 宽带报修需提供用户编号和故障现象描述
- 套餐变更建议通过官方APP自助办理
- 发票查询可拨打96195按语音提示操作
通过以上多种渠道均可获取抚顺广电宽带的联系方式，建议优先使用24小时客服热线96195进行咨询。线下办理业务时请提前确认营业厅工作时间，携带有效身份证件。
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